Rujukan Laman

Bagaimana ak891 Melindungi Maklumat Anda

Di ak891, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda dengan teliti dan telus.

Data DienkripsiHak Akses PenuhPerlindungan AkaunTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
ak891 Bagaimana ak891 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai Dasar Privasi kami, cara data anda dikendalikan, atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah digunakan pada bila-bila masa.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Live Chat

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan awal mengenai privasi dan keselamatan akaun anda di ak891.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi mendapatkan salinan data, membetulkan maklumat, atau memohon pemadaman rekod peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda dengan Selamat

Setiap lapisan pengendalian data di ak891 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak891 dilindungi melalui enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat sensitif anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan diberitahu dengan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Pegawai Perlindungan Data

ak891 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan privasi yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda diuruskan di ak891. Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak privasi dan pengendalian maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran anda termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang akses data dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan itu selepas mengesahkan identiti anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go dan FPX bagi menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenal pasti sesi dan keutamaan anda. ak891 menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami bagi penambahbaikan berterusan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel privasi kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod peribadi anda hanya selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, semua data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.